2019年4月12日
昨日社内研修で「相談する」ってハードル高いんだよ。と
講師の方に言われました。
確かに「見学する」よりハードル高いですよね！
なので、他のお客様がどんな感じで初回来るのかを書こうと思いました！
【初回】
どんな家の見た目が好きですか？どんな内装が好きですか？とか写真を見ながら話す
家族構成とか、趣味とか、仕事の話、退職後の話・・・
子育ての話、介護の話、ご夫婦の話、ライフスタイルの話・・・
終了
はっ？
それだけ？
あんまり役にたたないじゃーん(*´▽｀*)と
思われるかもしれませんが、初回は
「この人に相談したらモヤモヤが晴れるかな？」を
お客様に判断してもらえれば良いと思っています。
気に入らない人に相談しても解決しないと思うので！
もちろん聞きたいことがあって答えてほしいというお客様には
きちんとお答えします。
家を建てるか、建てないかの結論がでなくても
お客様が納得する答えならいいと思っています。
「ちょっと気になる」があれば
気軽に電話やメールでも、来店でも！(*^▽^*)
