2020年2月19日
市役所の方からの日立市の住宅環境、、給付金、空き家問題などのお話と
住宅建築会社側の接客の大切さを学べるセミナーでした！！
（こちらは有名な先生の講座でした）
１３時～１６時までのセミナーでしたので大分かいつまんで
感想をのべると・・・（私（田中）個人としての感想ですが）
やっぱり基本的に大切なことは『当たり前のことをしっかりできるか』
ということなんだな、と学ばせて頂きました。
・清潔感（身だしなみ、店舗）
・約束を守る
・報告連絡相談
・マニュアルトークでない対応
・時間を守る
・お客様自身が大切に思われていると感じる事
など
自分自身がお客様に接する時も全てを厳守しなければいけない事だと
改めて思いましたし、お客様にご紹介する時にもこれらをしっかりと
実践されている会社様をご紹介させて頂く事が相談窓口としての責任だな、と
感じました。
セミナーとか講習とかってハードルが高い気がして自分ではなかなか行きにくいもの
ですが、誰かの（専門家の）話を聞く事って本当に為になりますね(^^)
貴重な機会を与えて下さった東京ガス様や業務の一環として参加をさせてくれる会社にも
心から感謝です。
